本規約は、ニュートロープ株式会社（以下「当社」）が運営する Neutrope Biz（以下「当サイト」）および当サイトを通じて提供する商品・サービスのご利用条件を定めるものです。当サイトをご利用、または当サイトを通じて商品をご購入いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
SCOPE
適用範囲
本規約は、以下の利用全般に適用されます。
- Neutrope Biz サイトのご閲覧およびご利用
- お問い合わせフォームのご利用
- 当社が提供する WordPress プラグインのご購入およびご利用
- 当社が提供する WordPress テーマのご購入およびご利用
- 関連デジタル商品のご購入およびご利用
- 当社が提供するサポート・アップデート提供
各商品の個別規約・ライセンス条項が定められている場合、その内容が本規約に優先します。
SERVICE
商品・サービスの内容
当サイトが提供する商品・サービスの内容、価格、動作環境、提供条件は、各商品ページに記載した内容に従います。商品・サービスの内容は、品質改善・機能拡充・互換性対応のため、予告なく変更される場合があります。変更にあたっては、当社が必要と判断した範囲で当サイト上にて告知します。
ACCOUNT
アカウント・購入情報
当サイトでの商品ご購入に際しては、お名前、メールアドレス、ご注文情報、ライセンス情報等を当社が扱う場合があります。これらの情報の取り扱いは、別途定める プライバシーポリシー および 特定商取引法に基づく表記 に従います。
お客様は、ご登録・ご提供いただく情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるものとします。当社が必要と判断した場合、ご本人確認のために追加の情報をお伺いする場合があります。
有料版プラグインは、原則としてサブスクリプション型のライセンスとして提供します。ライセンスキーまたは利用権情報を発行する場合、商品ファイルのダウンロード、アップデートの提供、サポート対象期間の確認、不正利用防止、契約状態の確認等のために使用します。1ライセンスあたりの利用可能サイト数、有効期間、更新条件は、各商品ページまたは購入時の表示に記載します。ライセンスキーまたは利用権情報の管理は、お客様の責任で行うものとします。
LICENSE
ソフトウェア・デジタル商品の利用条件
購入者は、ご購入いただいた商品を、本規約および各商品の個別ライセンス条項に従い、正当な範囲内でご利用いただけます。
以下の行為は、原則として禁止します。
- ライセンスキー、購入者専用URL、サポート情報、アカウント情報等を、第三者へ共有・貸与・譲渡・販売する行為
- ライセンスキーを、本来のご利用範囲を超えて第三者と共有・利用する行為
- 決済、ライセンス認証、アップデート配信、サポート窓口、購入者向けサービスを不正に利用する行為
- 当社の名称、ロゴ、商標、商品画像、販売ページ、ドキュメント等を、当社と誤認される形で使用する行為
WordPress プラグインおよび WordPress テーマのうち、WordPress のライセンスと整合させる必要がある部分については、GPLv2 or later または GPL 互換ライセンスに基づいて提供します。本規約は、GPL 等のオープンソースライセンスにより認められる利用、複製、改変、再配布等の権利を不当に制限するものではありません。一方で、アップデート、サポート、再ダウンロード、ライセンスキー、購入者向け情報、契約状態の管理等は、商品ページおよび購入時の条件に基づいて提供します。
PROHIBITED
禁止事項
当サイトおよび商品のご利用に際して、以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当サイトまたは当社のサーバー・システムに対する不正アクセス、過剰な負荷をかける行為、攻撃行為
- 当サイトの運営、商品提供、ライセンス管理、サポート業務、または他の利用者のご利用を妨害する行為
- ライセンスキー、購入者専用URL、サポート情報、アカウント情報等を、第三者へ共有・貸与・譲渡・販売する行為
- 決済、ライセンス認証、アップデート配信、サポート窓口、購入者向けサービスを不正に利用する行為
- 当社の名称、ロゴ、商標、商品画像、販売ページ、ドキュメント等を、当社と誤認される形で使用する行為
- GPL 等のオープンソースライセンスにより認められる範囲を超えて、当社のブランド、サポート、ライセンス管理、購入者向けサービスを不正に利用する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を用いて商品を購入し、またはお問い合わせを行う行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
本項は、GPL 等のオープンソースライセンスにより認められる権利を不当に制限するものではありません。
SUPPORT
サポート範囲
当社が提供するサポートの範囲は、各商品ページに記載した内容に従います。原則として、以下はサポート対象外となります。
- WordPress 本体、PHP、データベース等のミドルウェアそのものの設定・運用
- ご利用のレンタルサーバー・ホスティング環境の設定・トラブル
- 第三者が提供するテーマ・プラグインとの相性問題、競合に起因する不具合
- お客様側で行われた商品の改変・カスタマイズに起因する不具合
- 商品ページに記載された動作環境を満たさない環境でのご利用
- お客様独自要件に対する個別のカスタマイズ開発
サポートは、有効なサブスクリプション期間中に、商品ページまたは契約条件に記載された範囲で提供します。サポートはベストエフォートで行い、返信時間や解決を保証するものではありません。WordPress 本体、サーバー、第三者テーマ・第三者プラグイン、購入者または第三者によるカスタマイズ・改変、個別開発・運用代行等は原則としてサポート対象外です。
UPDATES
アップデート
当社は、商品の不具合修正、機能改善、WordPress 本体・PHP・主要プラグイン等との互換性対応のため、アップデートを提供する場合があります。アップデートの内容、提供時期、提供方法は、当社の判断により決定します。
アップデートは、有効なサブスクリプション期間中に提供します。アップデートには、不具合修正、機能改善、WordPress 本体や関連プラグインの更新への対応が含まれる場合があります。ただし、すべての環境、すべての将来バージョン、すべての第三者テーマ・プラグインとの互換性を保証するものではありません。アップデートの提供方法は、商品ページまたは購入後の案内に記載します。
当社は、すべてのご利用環境においてアップデート後の動作を保証するものではありません。アップデート前の動作確認は、可能な範囲でステージング環境等にて行っていただくことを推奨します。
REFUND
返金・キャンセル
商品ご購入後の返金・キャンセルの取り扱いについては、別途定める 返金・キャンセルポリシー に従います。
サブスクリプションの解約について
当社が提供する有料版プラグインや関連サービスは、サブスクリプション形式でご提供する場合があります。サブスクリプションは、解約手続きにより次回以降の更新を停止できます。
解約は、すでに決済済みの利用期間に対する返金を意味しません。解約後も、お支払い済みの期間が満了するまでは、商品ページまたは契約条件に定める範囲で商品をご利用いただけます。
サブスクリプションは、次回更新日の前日までに、当サイトが指定する方法で解約手続きを行うことで、次回以降の更新を停止できます。次回更新日の前日までに解約のお手続きを行わない場合、次回分が自動的に更新・決済される場合があります。更新通知の有無、通知タイミング、管理画面からの解約可否などは、商品ページまたは購入時の表示に従うものとします。
DISCLAIMER
免責事項
当社は、当サイトおよび商品・サービスについて、合理的な範囲で運用・改善に努めますが、お客様のご利用環境・ご利用方法・他のソフトウェアとの組み合わせ等に起因して生じた損害について、責任を負わないものとします。
当社は、当サイトおよび商品・サービスの提供を、当社の判断により、一時的に中断・変更・終了することができるものとします。これに伴いお客様または第三者に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
本免責事項は、消費者保護に関する法令その他適用される強行法規により無効とされる範囲においては、その限度で適用しません。
IP
知的財産権
当サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品説明等に関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。当社の事前の許諾なく、これらを複製、転載、改変、二次利用することを禁止します。
WordPress、WooCommerce、Contact Form 7 等、当サイトおよび商品で言及する第三者のサービス名・製品名・ロゴ等は、それぞれの権利者に帰属します。
当社が提供する WordPress プラグインおよび WordPress テーマに含まれる GPL または GPL 互換ライセンスの適用部分については、各商品ファイル内のライセンス表記、README、LICENSE ファイル、または商品ページ等に従うものとします。当社の名称、ロゴ、商標、商品ページ、独自画像、マニュアル、販売用コピー、サポート資料等については、GPL 適用部分とは別に、当社または正当な権利者に権利が帰属します。
CHANGES
規約の変更
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。重要な変更の場合は、当サイト上にて告知します。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を持つものとします。変更後も当サイトおよび商品をご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
LAW
準拠法・管轄
本規約および当サイト・商品のご利用に関しては、日本法を準拠法とします。本規約または当サイト・商品のご利用に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、横浜地方裁判所または神奈川簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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