お店やサービス利用時に、要望や確認を伝えやすくする言い換えを集めています。
「そこまでできません」は、冷たく聞こえやすい言葉です。対応で…
「それは聞いていません」は、相手を責めるように聞こえやすい言…
「約束と違います」は強く責める印象になりやすい言葉です。以前…
連絡や共有が遅くて困った時に、相手を責めすぎず、次回から早め…
説明が分かりにくい時に、相手を否定せず、もう少し分かりやすく…
納得できないことがある時に、感情的にならず、理由や確認したい…
迷惑だと感じていることを、感情的になりすぎず、でも必要な線引…
「できません」とそのまま言うと冷たく聞こえる場面で、角を立て…
